Allgemeine Geschäftsbedingungen 2025

Allgemeine Geschäftsbedingungen 2025

FRÜHBUCHERRABATT  

Ein Frühbucherrabatt von 5 % gilt für Karten für alle Veranstaltungen des Opernfestivals Savonlinna, die zwischen 1.10.2024 und 31.12.2024 gekauft werden.

20 % ERMÄSSIGUNG MIT EINEM KOMBITICKET  

Mit dem Kombiticket erleben und sehen Sie noch mehr! Beim Kauf einer Eintrittskarte für eine unserer Eigenproduktionen (Turandot, Macbeth, Boris Godunow, Die letzten Versuchungen) erhalten Sie einen Rabatt von 20 % auf Ihre Eintrittskarte für eine weitere Vorstellung (ausgenommen Turandot).  

Die Ermäßigung gilt beim Kauf von Eintrittskarten bei Lippupiste-Vorverkaufsstellen und beim Kartenbüro der Opernfestspiele für unsere Eigenproduktionen. Beim Kauf von Karten für unsere eigene Produktion im Online-Shop Lippu.fi erhalten Sie einen Link, über den Sie den ermäßigten Preis für die Gastproduktion erhalten. Die Ermäßigung gilt nicht für Karten, die über R-Kioski-Verkaufsstellen erworben werden. 

GRUPPEN  

Gruppen von 20 oder mehr Personen erhalten einen Gruppenrabatt von 10 %. Der Gruppenrabatt gilt nicht für online gekaufte Eintrittskarten. Der Gruppenrabatt kann nicht mit dem Frühbucherrabatt kombiniert werden. Die Reservierungen müssen zum 31.1., 31.3. und zum 31.5.2025 bestätigt werden.  

PROVISION FÜR REISEBÜROS  

Die Provision für akkreditierte Reisebüros beträgt 10 % des Ticketpreises. Bitte beachten Sie, dass die Provision nur für Karten gewährt wird, die an der Kasse der Opernfestspiele gekauft werden. Für internationale Reisebüros werden die Termine 31.1., 31.3. und 31.5.2025 als Bestätigungszeitpunkte vereinbart. Für einheimische Reisebüros sind diese Tage der 28.2., 30.4. sowie 10.6.2025. 

MITGLIEDSCHAFT ZUM FÖRDERVEREIN 

Mitglieder des Fördervereins der Opernfestspiele Savonlinna (Silber, Gold, Platin) erhalten eine Ermäßigung von 10 % auf den Kartenpreis für alle Veranstaltungen der Opernfestspiele Savonlinna sowie einen gesonderten Vorverkaufsstart vor dem öffentlichen Beginn des Verkaufs. Das Angebot gilt für Silbermitglieder bis zum 31.1.2024 bei Nachweis der Mitgliedschaft. Für Gold- und Platinmitglieder ist das Angebot das ganze Jahr über gültig. Die Ermäßigung ist nur in Verbindung mit einer Mitgliedschaftskarte im Kartenbüro der Opernfestspiele oder über einen für Mitglieder gesondert zugänglichen Link erhältlich. Dieses Angebot ist bis zum 31.1.2025 gültig. Weitere Einzelheiten zu den Mitgliedsstufen finden Sie unter https://operafestival.fi/en/membership/  

STUDENTEN UND KINDER  

Studenten und Kinder/Jugendliche (bis 16 Jahre) erhalten 25 % Ermäßigung auf den regulären Kartenpreis für alle Veranstaltungen der Opernfestspiele Savonlinna im Schloss Olavinlinna (ausgenommen Logenplätze). Die Ermäßigung gilt nicht für Glückskarten und kann nicht mit anderen Ermäßigungen kombiniert werden. Der Nachweis der Ermäßigung muss sowohl beim Kauf als auch an der Kasse vorgelegt werden. Die Verkaufsbedingungen von Lippu.fi gelten für Tickets, die in Lippu.fi-Verkaufsstellen erworben werden.   

BEHINDERTENAUSWEIS 

Wir sind Teil des Behindertenausweisprogramms und möchten unsere Kund*innen mit besonderen Bedürfnissen bestmöglich unterstützen. Wir gewähren Inhaber*inenn eines Schwerbehindertenausweises immer kostenlosen Zugang mit einer Begleit- oder Hilfsperson, wenn ihr Schwerbehindertenausweis mit A gekennzeichnet ist. Andernfalls ist die Eintrittskarte für die Begleitperson um 50 % ermäßigt. Die Bedingung für die Freikarte bzw. die Ermäßigung ist, dass die Begleitperson sich um die zu sitzende Person kümmert.  

LOGENTICKETS  

Logentickets umfassen: 

  • einen eigenen Eingang in die Burg Olavinlinna 
  • Plätze in der Loge der Olavinlinna, von der aus man die besten Blick auf die Bühne hat und die rasch zugänglich ist 
  • Eigener Raum für die Logengäste vor der Vorstellung und in der Pause in der „Keskushalli“ (abgetrennter Pausenbereich in der Burg) 
  • eigenes WC für die Logengäste  
  • Tapas aus der Region Savonien (auch Sapas genannt) in der Pause 
  • Begrüßung durch die Festspielleitung in der Pause 
  • Goodie-Bag der Opernfestspiele, inkl. Programmheft und Souvenirs 

Da der Logenbereich für den Alkoholverkauf zugelassen ist, ist der Zutritt Personen über 18 Jahren vorbehalten.  

SERVICEGEBÜHREN 

Es gelten die üblichen Lippu.fi-Servicegebühren. Wir behalten uns das Recht vor, die Gebühren während der Spielzeit zu ändern. Solche Änderungen gelten auch für nicht bezahlte Reservierungen, die zu einem früheren Zeitpunkt vorgenommen wurden. 

30-34,99 €: 3,60 € / Ticket  

35-44,99 €: 4,10 € / Ticket 

ab 45 €: 4,60 € / Ticket 

Exklusive Bestell-, Liefer- und Zahlungsartgebühr: lippu.fi/en.

Rechnungskauf: 10,00 €/Bestellung. 

GESCHENKGUTSCHEINE  

Geschenkgutscheine sind in beliebiger Höhe erhältlich und können im Kartenbüro der Opernfestspiele Savonlinna erworben werden. Geschenkgutscheine für ausgewählte Beträge werden auch im Online-Shop und in allen Lippu.fi-Verkaufsstellen mit vollem Serviceangebot (nicht bei R-kiosk) verkauft. Geschenkgutscheine sind ein Jahr lang gültig und werden nur in besonders begründeten Einzelfällen ausgetauscht. 

GUTSCHEINE  

Die Eintrittskarten für die Opernfestspiele Savonlinna können mit Smartum- und Edenred-Gutscheinen an der Kasse der Opernfestspiele Savonlinna bezahlt werden. Das Kartenbüro der Opernfestspiele Savonlinna und der telefonische Vorverkauf akzeptieren auch SmartumPay als Zahlungsmittel. Die von den einzelnen Lippu.fi-Verkaufsstellen akzeptierten Gutscheine sind auf der Website des jeweiligen Gutscheinausstellers und unter https://www.lippu.fi/en/help/outlets/ aufgeführt. Die Gutscheine können nur zum Kauf von Tickets für den persönlichen Gebrauch verwendet werden. Das bedeutet insbesondere, dass sie nicht für Geschenkgutscheine gültig sind.  

FLEXIBLE TICKETS  

Ein flexibles Ticket (+ 10 € / Ticket) kann gegen ein anderes Ticket mit demselben oder einem höheren Wert für dieselbe oder eine andere Produktion nach Verfügbarkeit umgetauscht werden. Der Umtausch muss bis zum 31.5.2024 erfolgen. Sollte die neue Karte teurer sein, muss der Kunde die Preisdifferenz bezahlen. Für jeden Kartenumtausch wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben, und frühere Bearbeitungsgebühren werden nicht zurückerstattet. Flexible Karten können an der Kasse des Opernfestivals Savonlinna umgetauscht werden. 

GLÜCKSTICKETS 

Jedes Glücksticket kostet 80 € und berechtigt zum Erwerb des besten verfügbaren Sitzplatzes im Wert von mindestens 105 € (Logenplätze nicht inbegriffen). Glückstickets sind bis zum Ende des Tages vor der Aufführung erhältlich. Die Eintrittskarte mit einem nummerierten Sitzplatz wird am Tag der Aufführung bis 15.00 Uhr an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Die Eintrittskarte muss beim Betreten des Schlosses entweder ausgedruckt oder elektronisch vorgezeigt werden.  

Die Sitzplätze für Glückstickets werden in der Reihenfolge des Kaufs vergeben, beginnend mit den besten verfügbaren Plätzen, die von den Opernfestspielen ausgewählt werden. Die Opernfestspiele können denjenigen, die zwei oder mehr Glückstickets kaufen, keine benachbarten Plätze garantieren. Die Anzahl der Glückstickets ist begrenzt und es gibt keine Ermäßigungen. 

Die Glückstickets kommen jährlich im Frühjahr in den Verkauf. Mehr über die Glückstickets erfahren Sie auf dem Webauftritt der Opernfestspiele https://operafestival.fi/en/ticket-information/potluck-tickets/.

PREISGESTALTUNG 

Wir praktizieren eine flexible Preisgestaltung. Der Preis eines Tickets variiert je nach Sitzplatzkategorie, Produktion und Nachfrage nach Tickets. Der Preis für einen Sitzplatz kann sich während der Spielzeit ändern. Die aktuellen Preisinformationen und den Sitzplan mit den verfügbaren Plätzen finden Sie am einfachsten auf der Website Lippu.fi. 

Aktionspreise können nicht mit Fördervereinsmitgliederpreisen kombiniert werden. Alle Aktionspreise sind nur während des Aktionszeitraum gültig.  

STORNIERUNGS- UND ERSTATTUNGSBEDINGUNGEN 

Eintrittskarten sind nicht umtauschbar und nicht erstattungsfähig, mit Ausnahme der flexiblen Karten, die umgetauscht werden können. Sollte eine Aufführung aufgrund höherer Gewalt abgesagt werden, erhalten die Kunden eine Rückerstattung im Austausch für ihre Eintrittskarte.    

Die Opernfestspiele Savonlinna übernehmen keine Verantwortung für verloren gegangene Karten.