Savonlinna herää kesäisin henkiin. Muutoksen huomaa heti, kun kaupungin kadut vilkastuvat, hotellit täyttyvät ja kauppatori kuhisee. Savonlinnan Oopperajuhlat toimii yhtenä suurimpana sytyttäjänä tälle kaikelle, mutta elävä kaupunki vaatii muutakin pysyäkseen toimivana.
Oopperajuhlat eivät ole vain esityksiä Olavinlinnan muurien sisällä. Se on koko Savonlinnan täyttävä kuukauden mittainen tapahtuma, joka luo kaupungille rytmin, joka alkaa jo ennen ensimmäistä alkusoittoa ja jatkuu pitkälle viimeisten aplodien jälkeen. Kun ihmiset lähtevät liikkeelle, kaupunki alkaa elää – ja juuri siinä piilee Oopperajuhlien suurin merkitys Savonlinnalle.
Kun oopperaesitys alkaa, kaikki näyttää valmiilta. Äänet, valot, esiintyjät ja tunnelma sulautuvat saumattomaksi kokemukseksi. Todellisuudessa onnistunut oopperailta syntyy monen tekijän yhteispelistä ja taustalla on valtava määrä työtä, jota asiakkaat eivät koskaan näe. Sama toistuu päivittäin koko kaupungissa: ennen varsinaista asiakaspalvelutilannetta on tapahtunut lukemattomia pieniä, hiljaisia onnistumisia. Jokainen toimiva kassajärjestelmä, jokainen sujuva maksutapahtuma ja jokainen ajantasainen tieto on osa kokonaisuutta, joka pitää kaupungin liikkeessä. Nämä ovat asioita, joita harva huomaa – mutta joiden puuttumisen huomaisi heti. Elävä kaupunki syntyy siitä, että arki toimii, ja TietoAreena tukee juuri tätä toimivuutta.
TietoAreenan rooli ei ole olla näkyvin osa Oopperajuhlien tarinaa, vaan pikemminkin varmistaa, että muut voivat onnistua omassa työssään. TietoAreena auttaa ravintoloita, kahviloita, kauppoja ja tapahtumia pitämään arjen pyörimässä sujuvasti. Kun tausta on luotettava, yrittäjät voivat keskittyä siihen, mikä on heille tärkeintä: asiakkaisiin ja palveluun. Kyse ei ole tekniikan myymisestä, vaan sujuvuuden mahdollistamisesta.
Asiakaspalvelun sujuvuus takaa asiakkaiden tyytyväisyyden ja helpottaa myös työntekijän arkea.
TietoAreenan ja Oopperajuhlien yhteistyölle on myös henkilökohtainen syy. TietoAreenan yrittäjä ja toimitusjohtaja, bassobaritoni Henri Jussila, laulaa viidettä kesää Savonlinnan Oopperajuhlakuorossa. Kumppanuus on TietoAreenalle luonteva, sillä Oopperajuhlat tuo Savonlinnaan ihmisiä, liikettä ja elämää tavalla, jonka merkitys näkyy koko kaupungissa. Juuri tällaisten tapahtumien rinnalla TietoAreena haluaa olla mukana.
TietoAreenan toimitusjohtaja Henri Jussila on osa Savonlinnan Oopperajuhlakuoroa, joka on merkittävässä roolissa mm. tämän kesän Nabucco-tuotannossa.
Savonlinnan Oopperajuhlat on muistutus siitä, miten suuri vaikutus tapahtumilla voi olla yksittäiseen kaupunkiin. Se tuo ihmisiä, elämää ja liikettä, mutta vaatii myös valtavan määrän osaamista ja yhteistyötä. Kun ihmiset liikkuvat ja palvelut toimivat, kaupunki elää, ja kaupunki pysyy elossa, kun taustalla on luotettava liikkeen ja toimivuuden mahdollistava verkosto. Jokaisella paikallisella toimijalla on oma roolinsa onnistuneen festivaalikesän luomisessa – myös niillä, jotka tekevät työnsä hiljaa, kulissien takana.
